Hórus Print

Termos de devolução

Termos de devolução

O Hórus Print, se reserva o direito de somente aceitar devolução de materiais, nas seguintes condições:

O material que foi confeccionado, apresente defeito claro relativo à sua confecção.
O material estiver em igualdade de condições de quando foi despachado, incluindo quantidade.
O material não estiver em conformidade com o que foi aprovado com o cliente, durante o processo de aprovação de arte.
A reclamação aconteça em até 48hs úteis após o recebimento da mercadoria.
Após sinalização do início da impressão do produto, não haverá troca ou cancelamento do mesmo, por ser um produto personalizado conforme sua escolha de texto, imagens, cores e layout.

Em caso de devolução e/ou substituição de material, as condições para tal, são as descritas a seguir:

Devolvido o material para a empresa nas condições descritas no item anterior, a empresa confeccionará nova tiragem com a correção do respectivo problema no mesmo tempo exigido na primeira impressão.
Pagamento com boleto, transferência bancária ou Pix, a devolução será efetuada via Pix ou transferência bancária na conta indicada pelo comprador.
É obrigatório que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido em nossa loja e em até 10 dias úteis será feito o reembolso.
Pagamento com cartão de crédito, O Hórus Print, irá notificar a administradora do cartão e o estorno ocorrerá em até 2 faturas subsequentes.
Em caso de parcelamento, o estorno obedecerá aos procedimentos da administradora financeira envolvida.
Existe ainda a opção de que o cliente fique com crédito em sua conta na loja online, relativo ao valor pago pelo serviço, incluindo frete.
Não haverá devolução de recursos em espécie, para pagamentos em cartão de crédito.
Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa loja novamente.
Toda crítica e/ou elogio serão muito bem-vindos e devem ser direcionados ao e-mail atendimento@graficahorus.com.br